Ödeme ve Teslimat

TESLİMAT VE KARGO SÜRECİ

  • Sitemizden verdiğiniz siparişler, belirtilen iş günleri içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süreleri lojistik firmasının yoğunluğuna ve bölgesel şartlara göre değişiklik gösterebilir.

  • Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar görmeniz durumunda ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde kargo firmasının görevini tam yaptığı kabul edilir.

İADE SÜRECİNDE KARGO ÜCRETİ POLİTİKASI

  • Kusurlu/Hatalı Ürünler: Tarafımızdan kaynaklanan hatalı, defolu veya yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti şirketimize aittir.

  • Keyfi İadeler (Cayma Hakkı): Satın aldığınız ürünü ambalajını açmadan, koruyucu vakumunu bozmadan 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kusurlu ürünler dışındaki tüm keyfi iade süreçlerinde, iade kargo gönderim ücreti yasal olarak ALICI'ya (müşteriye) aittir. İade gönderilerinizi kargo ücretini ödeyerek şirketimizin bildirdiği adrese göndermeniz gerekmektedir.

  • Hijyenik Ürün Engeli: Sitemizde satılan hamilelik yastıkları kişisel hijyen ürünü statüsündedir. Koruyucu poşeti/vakumu açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi sağlık açısından kabul edilmemektedir.